מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי ג.ו. קירור בע״מ, שמשרדיו בת.ד 16035, אשדוד (להלן: "החברה"). 1.2. מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והוראות הרשות להגנת הפרטיות. 1.3. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש בו.

2. סוגי מידע שנאסף

2.1. מידע אישי שנמסר לנו במישרין עשוי לכלול שם מלא, חברה, טלפון, דוא"ל, כתובת אתר, תיאור תקלה או פנייה, קבצים שצורפו לטופס ותוכן התכתבות. 2.2. מידע טכני בסיסי עשוי להיאסף לצורך אבטחה, מניעת שימוש לרעה, שמירת העדפות ותפעול תקין של האתר. מידע אנליטי, שיווקי או מדיה חיצונית יופעלו רק לאחר בחירה מתאימה במנגנון העדפות הפרטיות באתר. 2.3. מידע בעל רגישות מיוחדת (כהגדרתו בתיקון 13) יישמר ויעובד רק אם נמסר על-ידך ביודעין ובכפוף לחוק.

3. מטרות עיבוד ושימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע לצרכים הבאים בלבד: מענה לפניות, פתיחה וטיפול בקריאות שירות, יצירת קשר עסקי, תיאום ביקור או ייעוץ, שיפור האתר והשירות, ניתוח נתוני שימוש לאחר הסכמה, שליחת עדכונים או הצעות רק בכפוף להסכמה מפורשת, עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות, בטיחות ורכוש החברה והמשתמשים. יובהר: לא יעשה שימוש במידע אישי למטרה השונה מהמטרה שנקבעה כדין למאגר, בהתאם לסעיף 8 לחוק.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

4.1. האתר משתמש בעוגיות חיוניות לצורך אבטחה, שמירת העדפות, תפעול טפסים ושירותים בסיסיים. 4.2. עוגיות אנליטיקה, שיווק, פיקסלים או מדיה חיצונית (כגון YouTube), ככל שיוטמעו באתר, יופעלו רק לאחר הסכמה דרך מנגנון העדפות הפרטיות. 4.3. ניתן לבחור "חיוניות בלבד", לאשר את כל הקטגוריות או לעדכן את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות פרטיות" בפוטר האתר. 4.4. ניתן למחוק עוגיות גם דרך הגדרות הדפדפן.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה רשאית לשתף מידע אישי עם:

ספקי שירות חיצוניים לצורך אחסון, אבטחה, תחזוקת אתר, דוא"ל, שירות לקוחות ומערכות תפעוליות כגון Priority, ככל שהדבר נדרש לטיפול בפנייה או בקריאת שירות. פלטפורמות פרסום, אנליטיקה או מדיה חיצונית (Google, Meta, YouTube וכד') יופעלו רק בכפוף לבחירת המשתמש ולמדיניות שלהן. רשויות מוסמכות ואכיפה, ככל שנדרש על פי דין. הבהרה: לא נעביר מידע לגורם שלישי אלא בהתאם לדין ולמטרות שהוגדרו.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה מיישמת את דרישות תקנות אבטחת מידע: שימוש בהצפנת SSL, בקרת גישה, נהלי אבטחה, ותיעוד. 6.2. במידת החובה – החברה תמנה ממונה על אבטחת מידע ו/או ממונה על הגנת פרטיות (DPO) בהתאם לתיקון 13. 6.3. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת, ועל המשתמש לנקוט באמצעי זהירות מקובלים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי עליו, לבקש תיקון מידע שאינו מדויק, לבקש מחיקה במקרים המתאימים, להתנגד לדיוור שיווקי ולמשוך הסכמה לעוגיות שאינן חיוניות דרך הקישור "הגדרות פרטיות" בפוטר האתר.

8. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת להשגת המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות החוק.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל. במקרה כזה, העיבוד יתבצע לפי הדין החל ובסטנדרטים המבטיחים רמת הגנה נאותה, לרבות ביחס למידע שהתקבל מהאיחוד האירופי.

10. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

11. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, בקשות עיון או תיקון מידע ניתן לפנות אל GVK בטלפון 072-3714020 או בדוא"ל [email protected].